Garantie et SAV

Les informations de garantie données sur ce site sont à titre indicatif et ne peuvent en aucun cas remplacer le bon de garantie avec la facture lors de l’achat :

Tous les téléviseurs de marque HISENSE – CHANGHONG – SKYWORTH – JEYOO ont une garantie de 12 mois.

Les électroménagers de marque HISENSE comprenant les réfrigérateurs, les congélateurs et les machines à laver ont une garantie de 12 mois.

Les smartphones de marque LAVA – BENCO ont une garantie de 12 mois.

Les lecteurs DVD/DVIX de marque SOGOOD ont une garantie de 3 mois.

BAOLAI garantit votre achat et vous offre un Service Après-Vente.

Le SAV est au local BAOLAI Soarano, joignable au 033 37 778 88.

Pour une requête, munissez-vous du numéro de modèle/série de votre produit avec la facture, vérifiez la date, le lieu d’achat et bien précisez votre demande.

Exclusion de garantie

BAOLAI décline toute responsabilité en cas de :

  • Dommages ou pertes résultant de la mauvaise utilisation de l’appareil
  • Dégâts causés par des conditions d’utilisation telles qu’un défaut dans l’installation, un incendie, un coup de foudre, des impacts extérieurs, un mauvais traitement du produit (avaries de transport, fausse manœuvre, chute, chocs,…) ou un environnement inapproprié (mauvaise aération, vibrations, exposition à l’humidité, à une chaleur excessive, contacts avec le sable ou avec toute autre substance,…)
  • Utilisation avec un produit (matériel ou logiciel), consommable, accessoire ou périphérique non compatible ou défectueux
  •  Adaptation du produit à des fins de mises en non-conformité avec les normes techniques ou de sécurité applicables
  • Entretien ou nettoyage insuffisant, dégâts dus à des liquides, fumés, gaz créant des dépôts (par exemple la bombe insecticide,…), bêtes d’orages et autres insectes ou dégâts provoqués par l’intrusion de tout animal
  • Dommages résultants d’interventions de tierces personnes
  • Numéro de série manquant, effacé ou détruit
  • Dommages résultant du non-respect du mode d’emploi, par exemple raccordement à la mauvaise tension ou fréquence secteur, dommages résultants du traitement négligent ou du mauvais usage du produit.

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